আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

hhh5-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আবাসিক ঠিকানা (শহর/জেলা), পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথির অনুলিপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন hhh5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়: আইপি ঠিকানা (IP Address), ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম), সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠার লগ, গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।

hhh5 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে এবং তারা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠান), ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থাগুলো hhh5-এর পক্ষে কাজ করতে গিয়ে সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের (যেমন বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট — BFIU) আইনসম্মত অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

hhh5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের (industry-standard) প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা সম্ভব হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংরক্ষণ বা প্রেরণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা যথাসাধ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য: একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।

hhh5 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে নাম-পরিচয়হীন করা হয়।